Politique de remboursement

Acceptation:

Le consommateur qui souhaite invoquer le droit de rétractation doit toujours le notifier expressément, sans ambiguïté et obligatoirement par écrit. (IMD Interieur Living Square Meuble - Bergensesteenweg 447, 1500 Belgie, - Tel :+32 2 427 30 11 – Info@livingsquare.be, TVA: BE 0652.650.939)
Le Consommateur peut invoquer ce droit en envoyant un e-mail à Info@livingsquare.be. Cette notification doit être effectuée dans les quatorze (14) jours calendrier à compter du jour de la réception (physique) des Produits.

Veuillez nous communiquer les données suivantes:

Numéro de bon, vous trouverez ce numéro sur votre contrat d'achat
Nom et prénom
Adresse
Numéro de téléphone
Description du problème rencontré, avec une mention claire de la partie endommagée
La cause probable
2 photos:
1. une photo de l'ensemble (ex : armoire, fauteuil, etc)
2. une photo de près qui montre clairement le dégât

Living Square met à disposition du Consommateur un formulaire type moyennant lequel celui-ci peut exercer son droit de rétractation. Le Consommateur doit compléter ce formulaire de manière complète et véridique.

Ensuite, le Consommateur doit rapidement renvoyer les Produits en question à Living Square, et ce, au plus tard dans les quatorze (14) jours calendrier après la reception des produits. Le renvoi s’effectue uniquement moyennant un transporteur agréé qu'au moyen d'un accord écrit par e-mail. Dans tous les cas, le Consommateur portera tous les frais et risques du renvoi. Tant qu’aucune preuve de renvoi n’a été livrée par le Consommateur, Living Square a le droit de suspendre le remboursement.
Si les Produits sont affectés d’une perte de valeur résultant d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits, le Consommateur en sera responsable. Living Square a le droit de porter en compte cette réduction de valeur proportionnellement à l’égard du Consommateur.
Le consommateur est conscient que seuls les produits dans leur emballage d'origine non ouvert peuvent faire l'objet d'un retour. Vous pouvez consulter l'article pendant cette période.
Exclusion du droit de rétractation un achat de consommation qui concerne la livraison de : produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués, donc les produits sur commande. Ils sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique.
Produits qui se détériorent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée.
Les produits qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont l'emballage d'origine a été cassé après livraison.
Enregistrements audio et vidéo et logiciels informatiques dont l’emballage a été rompu après livraison
Les journaux ou magazines, à l'exception d'un accord pour la livraison régulière de ces publications (un abonnement).

Living Square Furniture ne remboursera jamais de l'argent. Vous recevrez un bon d’achat (valable un an) que vous pourrez réutiliser dans le showroom de Living Square à Bergensesteenweg 447, 1500 Halle.

Si le Consommateur ne satisfait pas aux conditions précitées, il est question d’une utilisation illicite du droit de rétractation. Dans ce cas, les Produits seront renvoyés au Consommateur après accord écrit pour son propre compte et à ses propres risques. Living Square s’engage à communiquer clairement ses motifs au Consommateur.

Living Square essaie de limiter au maximum le nombre de retours. Si vous n'êtes pas sûr de commander le bon produit, l'équipe De Living Square se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider à préparer votre commande.

Formulaire: Le formulaire de rétractation est disponible via Info@livingsquare.be.

Tout litige est soumis au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents.