Condition de vente & Demande de service

Les présentes conditions font partie intégrante de la convention à l’exclusion des conditions propres au client. Seule une dérogation écrite est possible.

Acceptation:

Sauf accord préalable et écrit de notre part, le fait même que le client nous confie une commande, un travail ou un service, inclura qu’il accepte toutes nos conditions de vente stipulées ci-après. Les conditions générales de vente figurant sur les documents de nos clients ne nous sont pas opposables. Les conditions générales d’achat de l’acheteur ne sont pas valables, sauf si nous envoyons une convention écrite stipulant notre accord. L’acceptation de bulletins de commande ou l’envoi d’une confirmation de commande n’impliquent jamais que nous acceptons les conditions d’achat de l’acheteur.

Commander:

Cliquez sur le bouton "Commander" de l'article de votre choix. Ensuite, entrez votre nom et votre adresse, puis choisissez vos préférences de paiement et de livraison. Terminez la commande en cliquant sur "compléter la commande".

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Un délai de livraison prévu est indiqué pour chaque article de notre boutique en ligne, il peut varier de 7 à 14 jours si de stock ou 3 à 15 semaines, selon le produit si c’est sur commande. Votre commande sera traitée immédiatement après l'avoir complétée. Vous recevrez une confirmation de commande par email. Dès que votre produit commandé, est arrivé, nous vous contacterons pour planifier un appel de livraison. Vous pouvez ensuite soumettre le jour de livraison souhaité (sauf le dimanche et les jours fériés). 

La livraison est standard au rez-de-chaussée sauf si convenu par écrit. Les marchandises peuvent également être livrées à un étage supérieur et / ou placées moyennant des frais supplémentaires.

Enlèvement:

La façon la plus rapide et la moins chère de transporter vos meubles jusqu’à votre domicile consiste à venir retirer vos meubles dans l’un de nos magasins Living Square sur rendez-vous.

Attention: Le magasin et le pick up point de Living Square Meuble sont fermés pendant des jours fériés! Sauf contre indication sur nos réseaux sociaux.

Tarif de livraison:

Vous n'habitez pas à proximité de nos magasins ou n'avez pas le temps de venir chercher votre commande vous-mêmes ? Ne vous inquiétez pas, nous pouvons également livrer votre commande à domicile.

Tarif:

• 0 – 50 km = ( 19,95 €)
• 50 – 75 km = (49 €)
• 75 – 100 km = (79 €)
• 100 – 130 km = (99 €)
• 130 – 160 km = (129 €)
• +160 km = (mail/sms)
  (La plupart des produits que vous achetez peuvent être livrés.)

Délais de livraison et d’exécution:

Sauf accord préalable et écrit de notre part, le fait même que le client nous confie une commande, un travail ou un service, inclura qu’il accepte toutes nos conditions de vente stipulées ci-après. Les conditions générales de vente figurant sur les documents de nos clients ne nous sont pas opposables et permis en aucun cas droit à indemnisation ou amende. Les conditions générales d’achat de l’acheteur ne sont pas valables, sauf si nous envoyons une convention écrite stipulant notre accord. L’acceptation de bulletins de commande ou l’envoi d’une confirmation de commande n’impliquent jamais que nous acceptons les conditions et l'exécution/annulation des travaux et/ou de refuser le paiement d’achat de l’acheteur.

Dès que tous les produits sont en stock, vous recevez un e-mail ou un SMS pour choisir une date de livraison. Nous ne planifions pas la livraison automatiquement, vous décidez vous-même du jour qui vous convient après accord et confirmation par mail. Vous recevez un délai de livraison plus précis le jour même de la livraison par SMS ou mail.

Vous recevrez votre commande dans un délai d'environ 7 à 14 jours si de stock. Le jour de la livraison, la tranche horaire peut varier entre 2 et 4 heures et plus en cas de forces majeurs. Lors de l'achat de plusieurs produits, vous pouvez également être partiellement livré, chaque transport vous coûtera le plein tarif.

Vous n'étiez pas à la maison quand les chauffeurs sont passés ?

Les produits sont renvoyer au showroom de Living Square Meubelen Ou le pick-up point. Si vous êtes absent le jour de la livraison, nous pouvons organiser une nouvelle livraison payante.

Livraison standard:

• Les commandes en ligne sont livrées en standard via un partenaire logistique ou notre propre planification logistique.
• Les commandes sont livrées au rez-de-chaussée (niveau rue), dans la première pièce après la porte d'entrée.
• Le coût varie selon les kilomètres parcourus.
• Pour les services supplémentaires Pour le transport de meubles et pour le tarif de transport incluant la livraison à l'étage et/ou le montage, vous pouvez nous contacter sur info@livingsquare.be (le prix peut varier dans ce cas)

* Pour connaître le tarif de transport des commandes passées dans nos magasins, merci de contacter le magasin en question.

Services supplémentaires:

Montage:

Si vous le souhaitez, la plupart des achats Living Square peuvent être assemblé (entièrement ou partiellement) par notre personnel à votre domicile contre paiement.
Une confirmation préalable par e-mail est obligatoire, si aucun accord écrit ou téléphonique n'est conclu, la garantie expire.

Reprise de meubles usagés:

Les anciens meubles peuvent être repris à la livraison de votre nouvel achat Living Square. Veuillez nous informer à l'avance de tout coût supplémentaire par e-mail.

Livraison par Lift:

Living Square Meuble travaille avec des professionnels pour les livraisons par lift. Contactez-nous à info@livingsquare.be pour les conditions et les coûts. Si vous souhaitez faire appel vous-même a un service de lift, Living Square n'en est pas responsable et le produit acheté sera déposé qu'au rez-de-chaussée. 

Garantie:

Nous n’accordons des garanties que sur des produits livrés par nous. Cette garantie est en tout cas limitée à la garantie donnée par le fabricant ou le fournisseur. En outre la garantie est limitée aux manquements directement imputables à une erreur de conception, de production ou de composante, et à la mise à disposition de marchandises ou de pièces de remplacement, à l’exclusion de tous les frais de toute nature, tels que des déplacements, des tarifs horaires, etc. Le client est tenu de déposer les marchandises en nos ateliers et de les y reprendre, sauf s’il en demande l’envoi à ses frais, à ses risques et périls. Toutes les marchandises et pièces remplacées via la garantie deviennent toujours notre propriété. 

Une éventuelle prétention à une garantie se périme:

• En cas d’utilisation illicite, d’abus ou d’utilisation d’un appareil en dérogation aux instructions qui accompagnent le produit ;
• En cas de manque de surveillance ou d’entretien, en cas d’humidité, de corrosion, de souillure et autres causes ;
• En cas de réparation, modification, remplacement ou ajout de pièces, ou d’autres interventions ;
• Si le Produit n'a pas été monté par les professionnels indépendants d'Imd Interieur (Living Square meuble) et a été confirmé par écrit au préalable par e-mail, la garantie expirera. (Les Professionnels Indépendants de Living Square sont responsables du montage et des frais supplémentaires en cas de montage incorrect)
• En cas de non observation des obligations de paiement à notre égard. En outre nous ne serons jamais tenus de dédommager un quelconque dommage indirect, ni aucun dommage au niveau de l’exploitation ni aucun manque à gagner, ni des dommages ou des pertes subis par des tiers.

Force Majeur:

Les commandes sont exécutées dans les meilleurs délais en fonction des stocks disponibles et des possibilités de traitement et de production. Si des circonstances, indépendantes de notre volonté, nous empêchent de respecter nos engagements, nous avons le choix soit de suspendre la convention pour la durée des événements, soit de mettre fin à la convention moyennant avis écrit aux acheteurs. De plus, nous pouvons annuler des commandes unilatéralement si des prix incorrects ont été affichés sur notre website ou magasin physique. 

Risque:

Dès que les marchandises quittent notre firme, tous les risques sont à la charge du client. 

Solvabilité:

Nous aurons toujours le droit de demander des acomptes avant une livraison ou une intervention. Sans préjudice à ce droit nous réservé à l’article précédent, nous pourrons aussi réclamer de pleines garanties ou même le paiement intégral, si notre confiance en la solvabilité du client a été ébranlée, par exemple par un paiement tardif d’une facture, par son refus d’accepter une traite ou par le protêt d’une traite, par la demande de délais de paiement, la demande d’un concordat judiciaire, par des actes de procédures judiciaires contre le client et/ou par tout autre événement manifeste. Dans tous les cas nous disposerons aussi d’un droit de rétention sur tous les biens qui sont la propriété du client, et jusqu’au paiement parfait. 

Lors de l'achat d'un produit dans le magasin, qu'il soit en stock ou non, la caution n'est pas remboursable. En cas d'annulation d'une commande passée dans le magasin, l'acompte ne sera pas remboursé. En échange, vous recevrez un bon d'achat que vous pourrez dépenser dans le magasin. Ce bon est valable pendant un an. 

Réclamations:

Les plaintes relatives à nos marchandises, services ou factures ne seront recevables que si elles sont adressées à notre firme par écrit, par lettre recommandée à la poste dans les sept jours calendrier suivant le jour de la livraison ou de l’exécution, ou suivant la date de facture. En outre, toute réclamation relative à la nature, aux quantités, à la qualité et à l’aspect extérieur des marchandises, doit nous être adressée dès le moment de la livraison et être également expressément mentionnée sur l’original du document de transport, bon de livraison et/ou rapport de service en possession de nous-même ou de notre transporteur. Les vices cachés doivent être communiqués dès leur détection de la manière déterminée au présent article. Sauf accord écrit de notre part, aucun retour ne pourra avoir des effets juridiques ; la simple acceptation de marchandises renvoyées a toujours lieu sous toutes réserves, et n’implique jamais notre accord avec le retour. La survenance de réclamations ne décharge pas le client de son obligation de payer nos factures à leur échéance.